賈鋒：順應(yīng)消費者需求 提供個性化服務(wù)

3月24日，由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會主辦、月星集團承辦的“中國家居建材?常州高峰論壇”在江南環(huán)球港舉行。來自全國的家居行業(yè)商會代表、制造及流通行業(yè)的企業(yè)家、跨行業(yè)專家學(xué)者、主流媒體等800多人參加此次活動。華美立家、華耐家居投資集團有限公司董事長賈鋒在接受采訪時表示，如今消費者的生活質(zhì)量越來越高，消費者對于高端定制和個性化的要求越來越高。

華美立家董事長 賈鋒

  他認(rèn)為，我國家居行業(yè)在規(guī)模化的進程中，個性化、特色化設(shè)計還不能滿足消費者的需求。過去很多大型家居企業(yè)普遍進行規(guī)模化批量生產(chǎn)，相對較小的企業(yè)在原創(chuàng)設(shè)計、品牌定位、渠道拓展等方面能力不足，直接導(dǎo)致國內(nèi)產(chǎn)品出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象，差異性不夠，所以國內(nèi)各品牌的變化也是順應(yīng)消費者需求，從傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品向定制轉(zhuǎn)變，而定制家居向全屋定制轉(zhuǎn)變。

 “同時，國家應(yīng)為家居市場創(chuàng)造多元包容、自由競爭的環(huán)境。尤其要打破通過并購方式進行壟斷化經(jīng)營的趨勢，加強知識產(chǎn)權(quán)的保護?！?賈鋒強調(diào)。

  賈鋒還指出，家居企業(yè)更要在產(chǎn)品設(shè)計、材料選擇時要考慮到安全性。過去消費者裝修主要考慮得是美觀、性價比。隨著我國老齡化進程的加速，老年人成為不容忽視的消費群體，這就要求產(chǎn)品設(shè)計之初將安全性列為重要的指標(biāo)。但目前國內(nèi)這類側(cè)重安全性的產(chǎn)品在市場供給是不足的，未來將有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

  賈鋒介紹，華耐家居建立了國內(nèi)最大專注家居行業(yè)的第三方服務(wù)平臺—蟻安居。打造集家居行業(yè)的干線、倉儲、配送、安裝的售后家居服務(wù)平臺。能夠幫助廠家和商家一攬子把整個供應(yīng)鏈的服務(wù)全部滿足，通過線上平臺來開展工作，然后讓所有的司機、安裝工、修理工在線平臺服務(wù)，可以直接為全國的所有的用戶在線服務(wù)。

  據(jù)了解，論壇圍繞“攜手、創(chuàng)造、新格局”主題展開討論，與會嘉賓在此碰撞思想火花，研判行業(yè)發(fā)展形勢，共商產(chǎn)業(yè)新格局。業(yè)內(nèi)專家表示，本次論壇為行業(yè)提供交流合作的平臺，希望借此論壇的成功舉辦，能夠加快推動我國家居建材行業(yè)健康發(fā)展。